Calidad, qué e y cómo conseguirla. BS 5750, la norma de los sistemas de calidad. ¿Quiere usted la BS 5750?. Cómo obtener la BS 5750, descripción general. Plan de acción para la BS 5750: Planeación del proyecto. Análisis de la organización. Revisión. Formulación de procedimientos. Construcción del sistema. Implementación. Auditoría o evaluación. Comercialización de la BS 5750. Apéndice: Organismos de certificación acreditados para la BS 5750