Perspectivas de la dirección de oficinas. Función Directiva. Naturaleza del trabajo de oficina. Proceso de datos. Procesos de cálculos. Análisis de sistemas, naturaleza, organización, Proceso, instrumentos, de movimientos. Normas y medición de trabajo. Funciones directivas. Planificación, organización, estructuras, análisis, control, calidad, costos. Personal de oficina. Motivación del empleado, supervisión