Administración de operaciones con enfoque en el cliente
Detalles de publicación: Mexico McGraw-Hill 2010Edición: 1raDescripción: 272ISBN:- fca11427
- 658.5/A32
Contenidos:
Donde comienza un viaje de clase mundial. Crear una organización de clase mundial. Donde comenzar su viaje. Etapas del cambio. Niveles de desarrollo. Quien es el cliente. Enfoque en el cliente. Diseño organizacional. Métricas. Enfoque sistémico y la reducción de brechas. Herramientas para la calidad. Perspectivas durante el viaje para lograr la clase mundial.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Notas | Código de barras | |
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| Libro | Biblioteca Especializada FCA Primer Piso | 658.5/A32 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Interno | FCA892 | ||
| Libro | Biblioteca Especializada FCA Primer Piso | 658.5/A32 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Externo | FCA893 | ||
| Libro | Biblioteca Especializada FCA Primer Piso | 658.5/A32 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | Interno | FCA160914 | |
| Libro | Biblioteca Especializada FCA Primer Piso | 658.5/A32 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | Interno | FCA160803 |
Donde comienza un viaje de clase mundial. Crear una organización de clase mundial. Donde comenzar su viaje. Etapas del cambio. Niveles de desarrollo. Quien es el cliente. Enfoque en el cliente. Diseño organizacional. Métricas. Enfoque sistémico y la reducción de brechas. Herramientas para la calidad. Perspectivas durante el viaje para lograr la clase mundial.
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