Se realiza este estudio para determinar si la seguridad del paciente incide en la satisfacción del usuario interno en los servicios de pediatría del Callao 2019.Estudio observacional, descriptivo, de corte transversal. La población está conformada por todo personal en el servicio de pediatría del hospital Alberto Sabogal Sologuren, del Callao conformada por 144 personas, cuya muestra para este estudio fue de 112. Se utilizó la encuesta mediante el desarrollo de cuestionarios, empleando la escala de Likert. Utilizamos dos variables, seguridad del paciente y satisfacción del usuario interno.Se concluyó que existe una relación directa entre la seguridad del paciente y la satisfacción del usuario.