Se ha establecido como problema de la presente investigación, la necesidad de la existencia de un instituto para la calidad en la Universidad Nacional del Callao, que tenga una estructura organizativa generadora del desarrollo sostenido de los bienes y servicios que brinde, basada esta elección en el tema central de| análisis: Ia elevación de los niveles de calidad y productividad que puedan ofrecer |os profesionales que egresen de este centro de estudios, especialmente en el mercado Iaboral de la Región Callao. It has been established as a problem of this research, the need for the existence of a Quality Institute in the National University of Callao, which has an organizational structure generating sustained development of goods and services provided by, based this choice in the focus of the analysis: the elevation of the levels of quality and productivity that can provide professionals who graduate from this school, especially in the labor market Callao region.