El eminente fenómeno de la globalización, que ha ido creciendo con el pasar de los años; la alta competitividad del mercado nacional e internacional, ha conllevado que las empresas desarrollen sistemas de gestión de forma integrada, lo suficientemente efectivo para enfrentarse a las empresas de primer nivel, e integrarse a los mercados globales. En la actualidad las empresas no solo se deben caracterizar por su adaptabilidad al cambio, sino que su sistema de gestión también debe responder al entorno cambiante y globalizado en el que está inmerso. Ante esta necesidad, el grupo Corfamet Perú s. a. c., es una empresa dedicada principalmente al mantenimiento de diferentes torres de telecomunicaciones y construcción de estaciones de radiodifusión, debido a las constantes quejas y reclamos presentadas por sus clientes decide evaluar la efectividad del sistema integrado de gestión que la empresa tenía implementado. Para determinar el grado de cumplimiento del sistema integrado de gestión, se realizó un estudio de línea base donde se encontró que sólo se cumplía con el 48% de los requisitos que exigen las normas internacionales ISO 9001: 2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018. En el desarrollo del proceso de actualización, se implementó un programa que contempla entrevistas al personal, inspecciones referentes a la gestión de la calidad, ambiental, de seguridad y salud ocupacional, revisión de documentos, reuniones entre el personal de campo y de oficina, capacitaciones, auditorías, etc. El desarrollo de actualización del sistema integrado de gestión es un proceso dinámico y continuo que debe afrontar la empresa, logrando de esta manera brindar un servicio eficiente, obteniendo el producto requerido sin provocar daños en el medio ambiente ni en los trabajadores, con fuerzas de trabajo motivadas que contribuyen al adecuado funcionamiento de la entidad en general, el cual es reflejado en las mejoras continuas de los procesos y en el cumplimiento de los objetivos planteados por la empresa para el año 2020.