¿Qué es la acreditación?. Normas,guias,criterios o principios. Preparación de la acreditación. Política, procedimientos, instrucciones y formularios. Organización y dirección. Personal. Instalaciones y equipos. Salud y seguridad. Actividades de los procesos operativo: Las fases preanalítica y postanalítica. Actividades del proceso operativo: la fase analítica. Garantia y evaluación de la calidad. El inspector llama. Direcciones útiles. Comparación de aparatos entre guías y normas internacionales. Conservación y almacenamiento de los registros y de los archivos patológicos. Guías para la elaboración de programas de evaluación externa de la calidad. Criterios esenciales para sistemas de la calidad en laboratorios clínicos