Marketing - definiciones. Los negocios en internet, nuevas tecnologías y el comercio electrónico. Determinantes del marketing. Producto. Plaza. Precio. Promoción. Publicidad. Organización del equipo comercial y tecnicas de ventas, la preparación del vendedor, la sección de clientes, la entrevista de ventas, las objeciones de los clientes, el cierre y el análisis del desempeño. Estudios de mercado. El plan de marketing. Las estrategias y el marketing. Casos prácticos resueltos: proyecto de una heladería, proyecto y elaboración de un detergente