Contexto para el desarrollo de habilidades interpersonales. Cómo entender las diferencias individuales. Comunicación interpersonal. Desarrollo de habilidades para trabajar en equipo. Solución de problemas y toma de deciciones en grupo. Relaciones interculturales y diversidad. Solución de conflictos con los demás. Para llegar a ser un buen lider. Cómo motivar a los demás. Cómo ayudar a los demás a desarrollarse y superarse. Habilidades políticas y positivas. Habilidades para satisfacer al cliente. Como reforzar la conducta ética. Manejo del estrés y productividad personal. Habilidades para buscar empleo y dirigir la trayectoria profesional