Producción: operaciones y oportunidades. Productos y servicios: diseño y desarrollo. Distribución de los recursos. Programación de los recursos. Factores humanos. El ambiente de trabajo. Métodos y mediciones. Máquinas y mantenimiento. Administración de materiales e inventario. La productividad. Apéndice A: Soluciones. Apéndice B: Tablas estadísticas. Apéndice C: Tablas de números aleatorios. Apéndice D: Tablas de logarítmos. Apéndice E: Tazas de interés. Apéndice F: Método simplex. Apéndice F-1: Planteamiento del problema. Apéndice F-2: Tabla simplex. Apéndice F-3: Prueba de optimalidad. Apéndice F-4: Revisión de una solución no óptima. Apéndice F-5: Solución óptima. Apéndice F-6: Degeneración. Apéndice F-7: Resúmen y ampliación de los procedimientos simplex de solución