El presente informe detalla mi experiencia laboral en el servicio de observación de emergencias del hospital de emergencias Grau - Essalud.Marco referencial: Hablaremos de la reselña historica, del hospital de emergencias Grau desde su inicio como un policlínico N° 1 y fue evolucionando hasta convertirse en el primer hospital de nivel III - Essalud en el año 1999 teniendo como referencia el DS. N| 022-86-SA se cambia la momenclatura de policlínico a hospital de apoyo N° 1 Grau.Desarrollo de actividades especificas, El servicio de observación depende directamente del servicio de emergencia del hospital de emergencias Grau III Essalud, atiende a los pacientes que siendo evaluados en los tópicos de emergencias requieren observación de la evolución para determinar la necesidad de exámenes complementarios u hospitalización.Problematica y experiencia laboral, En estos trece años de haber laborado como enfermera asistencial en el servicio de observación de emergenciasde esta institución hospitalaria he observado que poco apoco los cuidados de enfermeria se ha ido automatizando.