La presente investigación tiene por objetivo demostrar que el modelo de interoperabilidad es útil para mejorar el servicio de constitución de empresas, en tiempos y costos, a los ciudadanos que desean crear o formalizar su empresa, utilizando las tecnologias de información y comunicaciónes. La interoperabilidad es la interconexión de sistemas de información para el intercambio de datos, no importando el tamaño de la organización y su envergadura tecnológica, gracias a la aplicación de tres niveles de gestión organizacional (planeamiento, dirección, politicas, acuerdos interinstitucionales), semántica (leyes, normatividad, estándares) y técnica (uso de hardware, redes, comunicaciones, metodologia, arquitectura orientada a servicios - SOA, de web services, XML, entre otros).