El pensamiento administrativo: principios y técnicas de gestión desarrollados en el siglo XX. La administración por procesos. El proceso de dirección de empresas. La función financiera. Producción con un enfoque de procesos. Administración de recursos humanos. Mercadotecnia. Administración de la cadena de suministros. El liderazgo y los procesos. La creatividad en la empresa. Negociación y comunicación. La administración del conocimiento.