Desarrollo de una cultura de calidad

Por: Detalles de publicación: México, D.F. McGraw-Hill/Interamericana Editores 2011Edición: 4a. edDescripción: 293 NoISBN:
  • 15756
Clasificación CDD:
  • 658.4012/C23
Contenidos:
Evolución e importancia de la calidad total. Cultura de calidad. Trabajo en equipo. Enfoque y valor al cliente. Administración y mejora de procesos. Sistemas de administración por calidad total.
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Evolución e importancia de la calidad total. Cultura de calidad. Trabajo en equipo. Enfoque y valor al cliente. Administración y mejora de procesos. Sistemas de administración por calidad total.

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