Introducción a la administración de operaciones: Estrategia de operaciones, previsión de la demanda. Diseño del producto y de operaciones: Diseño del proceso, planeación de la capacidad, localización de instalaciones, distribución de instalaciones. Planeamiento y control de las operaciones: Estudio del trabajo, plan y control de la producción, programación de proyectos. Gestión de inventarios y control de calidad: Administración de inventarios, plan de requerimiento de materiales, producción justo a tiempo, control estadístico de calidad.