Calidad de atención de enfermería y nivel de satisfacción de los pacientesque acuden al servicio de urgencia de la Sanidada PNP Huancayo - 2013

Por: Colaborador(es): Detalles de publicación: Callao 2016Descripción: 79 NoISBN:
  • 18430
Clasificación CDD:
  • T.E/363.1521/E84
Contenidos:
Creemos que la satisfacción es un indicador importante de la calidad de atención y el fundamento para mejorar aspectos de satisfacción de los pacientes en el servicio de urgencia. El tipo de investigación es básica de corte transversal. El diseño es correlacional, la población del estudio consistió en 264 pacientes y la muestra fue de 65 pacientes. Las técnicas utilizadas fueron la entrevista con un cuestionario habiendo sido validado obtenido un 0.88 de coeficiente alfa de cronbach.Habiendo obtenido un valor de "r" Pearson de 0.779, aceptándose la hipótesis de investigación concluimos que existe una relación entre la calidad de atención de la enfermera y la satisfacción de los pacientes que acuden al servicio de urgencia de la Sanidad PNP-Huancayo.
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Tesis de Segunda Especialidad Profesional Unidad de Biblioteca Central, Banco de Libros y Librería Primer Piso-Referencia T.E/363.1521/E84 (Navegar estantería(Abre debajo)) Disponible Interno BCte249

Creemos que la satisfacción es un indicador importante de la calidad de atención y el fundamento para mejorar aspectos de satisfacción de los pacientes en el servicio de urgencia. El tipo de investigación es básica de corte transversal. El diseño es correlacional, la población del estudio consistió en 264 pacientes y la muestra fue de 65 pacientes. Las técnicas utilizadas fueron la entrevista con un cuestionario habiendo sido validado obtenido un 0.88 de coeficiente alfa de cronbach.Habiendo obtenido un valor de "r" Pearson de 0.779, aceptándose la hipótesis de investigación concluimos que existe una relación entre la calidad de atención de la enfermera y la satisfacción de los pacientes que acuden al servicio de urgencia de la Sanidad PNP-Huancayo.

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