Introducción: Gerentes y administración; El entorno administrativo; temas integrados a la administración. Planeación: fundamentos de la toma de decisiones; fundamentos de la planeación. Organización: estructura y diseño organizacionales; administración de recursos humanos; administración del cambio y la innovación. Liderar: fundamentos del comportamiento individual; comprensión de los grupos y administración de equipos de trabajo; motivar y recompensar a los empleados; liderazgo y confianza; administrar la comunicación y la información. Control: fundamentos del control; administración de operaciones. Glosario.