Individuos como líderes: ¿Quién es un líder y qué habilidades necesitan los líderes?; liderazgo: rasgos y ética; conducta de liderazgo y motivación; teorías del liderazgo de contingencia; influencia: poder, política, creación de redes y negociación. Liderazgo de equipo: comunicación, coaching y habilidades para resolver conflictos; intercambio líder-miembro y subordinación; liderazgo en equipo y equipos autoadministrados. Liderazgo organizacional: liderazgo carismático y transformacional; liderazgo de la cultura, ética y diversidad; liderazgo estratégico y administración de cambio; liderazgo de crisis y la organización de aprendizaje. Apéndice: liderazgo y espiritualidad en el lugar de trabajo. Glosario.