Fundamento de la teoría y la práctica de la administración; administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética; administración global, comparada y de calidad. Planeación: elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos; estrategias, políticas y premisas de la planeación; toma de decisiones. Organización: naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y reingeniería; estructura de la organización: departamentalización; autoridad de línea, personal de staff, delegación de poder de decisión y descentralización; organización efectiva y cultura organizacional. Integración: administración y selección de recursos humanos; evaluación de desempeño y plan de carrera; administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización. Dirección: factores humanos y motivación; liderazgo; comités, equipos y toma grupal de decisiones; comunicación. Control: sistema y proceso de control; técnicas de control y tecnologías de la información; productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad. Apéndices. Glosario.