Introducción: ¿Qué es el comportamiento Organizacional?. El individuo: la diversidad en las organizaciones; las actitudes y la satisfacción laboral; las emociones y los estados de ánimo; la personalidad y los valores; la percepción y la toma de decisiones individual; conceptos de motivación; motivación: de los conceptos a las aplicaciones. El grupo: fundamentos del comportamiento de los grupos; los equipos de trabajo; comunicación; liderazgo; poder y política; conflicto y negociación; fundamentos de la estructura organizacional. El sistema de organización: cultura organizacional; políticas y prácticas de recursos humanos; cambio organizacional y manejo de estrés. Apéndice. Glosario.