Conceptos de planeación: planeación; de la planeación empírica al proceso estratégico; administración estratégica; ámbito contextual. Etapa de planeación: revisión de negocio, visión, misión, objetivos, estrategias (actuales); negocio, visión, misión (nuevos); descripción del entorno externo; descripción del medio ambiente interno; áreas clave para resultados (ACR) y objetivos a largo plazo; áreas clave para resultados (ACR); estrategias-Categorías; estrategias: técnicas para formular, evaluar y seleccionar estrategias; estrategias: elementos o factores de análisis para estrategias exitosas. Etapa de implantación o ejecución de estrategias: implantación; objetivos a corto plazo; implantación; tácticas; elementos de análisis; implantación; proyectos, procesos y funciones. Etapa de control y evaluación: seguimiento y evaluación de resultados.