Plan de marketing diseño, implementacion y control
RICARDO HOYOS BALLESTEROS
Plan de marketing diseño, implementacion y control - 1ra - Bogota ECOE 2013 - 203 SI
1. Genaralidades del plan de marketing 2. El papel del marketing en las empresas:misión objetivos y funciones 3. Modelo integral de gestión de marketing CASA (capturar, sostener y aumentar clientes) 4. La pleneación estrategica de marketing 5. Elementos del plan de marketing 6. Elaboracion del pronostico de ventas (FORECAST) 7. Evaluacion del desempeño de marketing: la auditoria de marketing 8. La auditoria de servicio al cliente a travez de la observacion participante " el cliente incógnito" 9. Vademecum estrategico
fca11771
658.8/H81
Plan de marketing diseño, implementacion y control - 1ra - Bogota ECOE 2013 - 203 SI
1. Genaralidades del plan de marketing 2. El papel del marketing en las empresas:misión objetivos y funciones 3. Modelo integral de gestión de marketing CASA (capturar, sostener y aumentar clientes) 4. La pleneación estrategica de marketing 5. Elementos del plan de marketing 6. Elaboracion del pronostico de ventas (FORECAST) 7. Evaluacion del desempeño de marketing: la auditoria de marketing 8. La auditoria de servicio al cliente a travez de la observacion participante " el cliente incógnito" 9. Vademecum estrategico
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