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Rico R. R., . (2017). Calidad estratégica total: Total quality management : Diseño, implementación y gestión del cambio estrategico imprescindible. Lima: San Marcos.

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Rico Ruben Roberto, . 2017. Calidad estratégica total: Total quality management : Diseño, implementación y gestión del cambio estrategico imprescindible. Lima: San Marcos.

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Rico R. R., . (2017). Calidad estratégica total: Total quality management : Diseño, implementación y gestión del cambio estrategico imprescindible. Lima: San Marcos.

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Rico Ruben Roberto, . Calidad estratégica total: Total quality management : Diseño, implementación y gestión del cambio estrategico imprescindible. Lima: San Marcos. 2017.