ISO 9000:2000. Estrategias para implantar la norma de calidad para la mejora continua

Nava Carbellido Victor Manuel

ISO 9000:2000. Estrategias para implantar la norma de calidad para la mejora continua - 1ra - Mexico DF Limusa 2003 - 138

1.-Los Principios de calidad y algunas consideraciones. 2.-El enfoque de proceso. 3.-El par consistente ISO 9001-ISO 9004. 4.-El sistema de gestiòn de la calidad. 5.-La responsabilidad de la direcciòn. 6.-La gestiòn de los recursos. 7.-La realizaciòn del producto. 8.-L amediciòn,el analisis y la mejora.

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