Productividad y calidad

Adam Everett, Hershauer James, Ruch William

Productividad y calidad - 1a - Trillas, 1985 - 210 páginas 1 CD-ROM

1. Introducción 2. Mediciones de productividad para la calidad 3. Procedimiento de desarrollo de la medición 4. Resultados de los bancos de la reserva federal 5. Modelos descriptivos generales 6. Modelos para el mejoramiento 7. Conclusiones sobre calidad

fiis1304

658.562/A23/1985