Calidad total y productividad

Gutiérrez Pulido Humberto

Calidad total y productividad - 2ª - Mc Graw Hill, 2005 - 420 páginas 1 CD-ROM

1. Calidad, productividad y competitividad 2. Los maestros de la calidad 3. Gestión de la calidad e ISO-9001 5. Estadística descriptiva 6. Índices de capacidad de procesos 7. Diagrama 8. Hoja de verificación 9. Diagrama de Ishikawa 10. Diagrama de dispersión 11. Cartas o diagramas de control 12. Estado de un procesos 13. Procesos esbelto y metodología de las 5S 14. Metodología para la solución de problemas 15. Introducción a seis sigma 16. Implementación de una estrategia de mejora 17. Muestreo aleatorio 18. Muestreo de aceptación

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658.562/G96/2005