Calidad y productividad

Gutiérrez pulido Humberto

Calidad y productividad - 4a - Mc Graw Hill, 2014 - 382 páginas 1 CD-ROM

1. Calidad, productividad y competitividad 2. Cultura de la calidad 3. Principios de la gestión de la calidad 4. Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes 5. Proceso esbelto 6. Trabajo en equipo 7. Modelo para la competitividad 8. Estadística descriptiva 9. Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma 10. Diagrama de Pareto 11. Diagrama de causa-efecto 12. Diagrama de dispersión 13. Cartas o diagramas de control 14. Implementación de una carta de control 14. Implementación de una carta de control y estado de un proceso 15.introduccion a Seis Sigma 16. Introducción al muestreo aleatorio 17. Muestreo de aceptación

fiis1395

658.562/G96