Mercadotecnia de servicios

Lovelock Christopher

Mercadotecnia de servicios - 1ª - Prentice Hall, 1997 - 661 páginas 1 CD-ROM

1. Comprensión de los servicios 2. Aspectos estratégicos en la mercadotecnia de servicios 3. Instrumentos para los mercadologos de servicios 4. Retos para la gerencia senior

fiis1642

658.8/L88