Mejoramiento y Estandarización del Proceso de Venta de Servicios en una Empresa de Distribución de Energía Eléctrica. Caso Edelnor S.A.

Vento Zorozabal, Camilo Ernesto

Mejoramiento y Estandarización del Proceso de Venta de Servicios en una Empresa de Distribución de Energía Eléctrica. Caso Edelnor S.A. - Callao 1999 - 137 Sí

Descripción del problema. Objetivos. Marco Conceptual. Mejoramiento y Estandarización del proceso. Propuestas de mejora. Resultados y Conclusiones. Bibliografía.

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