Administración de la Calidad
Summers, Donna C.S.
Administración de la Calidad - 1a. ed. - México Pearson Educación 2006 - 409 Sí
Eficiencia organizacional. Filosofía organizacional. Sistemas de calidad. Creación de un enfoque en el cliente. Liderazgo organizacinal. Planificacion estratégica. Desarrollo y administración de los recursos humanos. Medición del éxito organizacional. Administración de procesos. Herramientas y técnicas de administración de procesos. Administración de proyectos. Resultados del negocio. Apéndices: Tablas Z, Evaluación de la eficiencia organizacional de aucerod con los criterios del Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige, Sitios Web sobre calidad
9912
658.562/S92
Administración de la Calidad - 1a. ed. - México Pearson Educación 2006 - 409 Sí
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