Calidad de atención y su relación con la percepción del estado de salud en pacientes adultos, servicio medicina física y rehabilitación, Hospital San Juan de Lurigancho, Lima - 2011

Jaramillo Díaz, Maritza Elena

Calidad de atención y su relación con la percepción del estado de salud en pacientes adultos, servicio medicina física y rehabilitación, Hospital San Juan de Lurigancho, Lima - 2011 - Callao 2013 - 104 Sí

Las organizaciones ven con mayor urgencia la evaluación de la calidad de atención de los servicios, donde se determinó la relación de la percepción del estado de salud con la calidad de atención en los pacientes adultos, atendidos en el servicio de medicina fisica y rehabilitación del Hospital San Juan de Lurigancho, Lima 2011. En cuanto a la variable calidad de atención, la empatia fue la dimención mejor apreciada,seguida de la fiabilidad; en tanto a los aspectos tangibles alcanzaron puntajes más bajos.

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T.M/362.11/J24