Nivel de satisfacción de los familiares frente al cuidado de la enfermera en el servicio de unidad de cuidados intensivos Hospital Nacional Ramiro Priale Essalud - 2011
Llacza Molina, Inés Clotilde
Nivel de satisfacción de los familiares frente al cuidado de la enfermera en el servicio de unidad de cuidados intensivos Hospital Nacional Ramiro Priale Essalud - 2011 - Callao 2012 - 67 Sí
El presente estudio tiene como objetivo determinar la satisfacción de los familiares frente al cuidado de la enfermera en el servicio de unidad de cuidados intensivos (UCI) en el Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé Essalud Huancayo. Para la recolección de datos se utilizó como técnica la entrevista y como instrumento de recolección una encuesta modificada del Opinario Servqual, que es una herramienta para la medición de la calidad de los servicios. Este instrumento permite obtener información de los familiares directos de los pacientes hospitalizados en el servicio de Uci,referente a la percepción física de la unidad de cuidados intensivos, a la prestación de servicios asistenciales de la enfermera, a la velocidad de respuesta de la enfermera, a la seguridad en la prestación de servicios asistenciales de la enfermera, y a la empatia de la enfermera con los familiares de los pacientes hospitalizados.
11704
T.E/362.173068/LL713
Nivel de satisfacción de los familiares frente al cuidado de la enfermera en el servicio de unidad de cuidados intensivos Hospital Nacional Ramiro Priale Essalud - 2011 - Callao 2012 - 67 Sí
El presente estudio tiene como objetivo determinar la satisfacción de los familiares frente al cuidado de la enfermera en el servicio de unidad de cuidados intensivos (UCI) en el Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé Essalud Huancayo. Para la recolección de datos se utilizó como técnica la entrevista y como instrumento de recolección una encuesta modificada del Opinario Servqual, que es una herramienta para la medición de la calidad de los servicios. Este instrumento permite obtener información de los familiares directos de los pacientes hospitalizados en el servicio de Uci,referente a la percepción física de la unidad de cuidados intensivos, a la prestación de servicios asistenciales de la enfermera, a la velocidad de respuesta de la enfermera, a la seguridad en la prestación de servicios asistenciales de la enfermera, y a la empatia de la enfermera con los familiares de los pacientes hospitalizados.
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T.E/362.173068/LL713