Administración y control de la calidad
Evans, James R.
Administración y control de la calidad - 7a. ed. - México, D.F. CENGAGE Learning 2008 - 783 Sí
Introducción a la calidad. Calidad total en las organizaciones. Filosofías y marcos de referencia. Enfoque en los clientes. Liderazgo y planificación estratégica. Prácticas de recursos humanos. Administración de procesos. Medición del desempeño y administración de la información estratégica. Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total. Principios de Six Sigma. Pensamiento estadístico y aplicaciones. Diseño para Six Sigma. Herramientas para la mejora de los procesos. Control estadístico de procesos.
12078
658.562/E96
Administración y control de la calidad - 7a. ed. - México, D.F. CENGAGE Learning 2008 - 783 Sí
Introducción a la calidad. Calidad total en las organizaciones. Filosofías y marcos de referencia. Enfoque en los clientes. Liderazgo y planificación estratégica. Prácticas de recursos humanos. Administración de procesos. Medición del desempeño y administración de la información estratégica. Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total. Principios de Six Sigma. Pensamiento estadístico y aplicaciones. Diseño para Six Sigma. Herramientas para la mejora de los procesos. Control estadístico de procesos.
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