Nivel de satisfacción de los familiares y pacientes frente a las competencias de las enfermeras en el servico de emergencia del Hospital I Essalud Tarma 2011.

Palpa Inga, Rocio Isabel

Nivel de satisfacción de los familiares y pacientes frente a las competencias de las enfermeras en el servico de emergencia del Hospital I Essalud Tarma 2011. - Callao 2012 - 121 Sí

El presente trabajo de investigación trata sobre: Satisfacción de los familiares y pacientes frente a las competencias en el servicio de emergencia del hospital I Essalud Tarma 2011.Para lograr los objetivos descritos en la investigación se procedió a la aplicación del instrumento; servqual modificado para evaluar el nivel de satisfacción que fue aplicado a los grupos de familiares y pacientes. La validez y confiabilidad de dicho instrumento fueron debidamente demostradas, y los datos fueron procesados con el SPSS versión 17.

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T.E/363.1521/P19