Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión
Ríos Giraldo, Ricardo Maucicio
Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión - 3a. ed. - Bogotá ICONTEC Internacional 2013 - 225 Sí
Identificación y clasificación de los procesos. Seguimiento a los procesos. Medición de los procesos. Indicadores de gestión. Mejora. Presentación de informes. Seguimiento, medición, análisis y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC). Seguimiento y medición de acuerdo con el peso relativo de objetivos y procesos. Herramientas metodológicas para la aplicación del seguimiento, medición análisis y mejora, empleando la NTC ISO 9001.
14446
LPG/658.562/R63
Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión - 3a. ed. - Bogotá ICONTEC Internacional 2013 - 225 Sí
Identificación y clasificación de los procesos. Seguimiento a los procesos. Medición de los procesos. Indicadores de gestión. Mejora. Presentación de informes. Seguimiento, medición, análisis y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC). Seguimiento y medición de acuerdo con el peso relativo de objetivos y procesos. Herramientas metodológicas para la aplicación del seguimiento, medición análisis y mejora, empleando la NTC ISO 9001.
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