Los secretos del Outsourcing: seis sombreros para gobernar un servicio
Pascual Almeida, Miguel Ángel
Los secretos del Outsourcing: seis sombreros para gobernar un servicio - 1a. ed. - Bogotá Ediciones de la U 2013 - 192 Sí
El cliente y el contrato. El servicio. El económico. El personal. El cambio. La calidad. El riesgo. La comunicación. Apéndice 1: para la organización cliente. Apéndice 2: para la organización proveedor. Apéndice 3: Sobre el proceso de externalización.
14960
658.4/P27
Los secretos del Outsourcing: seis sombreros para gobernar un servicio - 1a. ed. - Bogotá Ediciones de la U 2013 - 192 Sí
El cliente y el contrato. El servicio. El económico. El personal. El cambio. La calidad. El riesgo. La comunicación. Apéndice 1: para la organización cliente. Apéndice 2: para la organización proveedor. Apéndice 3: Sobre el proceso de externalización.
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