Gerencia del servicio: la clave para ganar todos
Prieto Herrera, Jorge Eliécer
Gerencia del servicio: la clave para ganar todos - 3a. ed. - Bogotá Ecoe Ediciones 2014 - 0 Sí
La filisofía del servicio. La revolución del servicio. El servicio como sistema. La calidad en el servicio. El valor agregado del servicio. Mapas del servicio.
15133
658.812/P86
Gerencia del servicio: la clave para ganar todos - 3a. ed. - Bogotá Ecoe Ediciones 2014 - 0 Sí
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