Implementación de las cartas de servicios en el sector pesquero para la gestión de la calidad en los servicios al ciudadano

Rodríguez Lava, José Francisco

Implementación de las cartas de servicios en el sector pesquero para la gestión de la calidad en los servicios al ciudadano - Callao 2013 - 190 No

La implementación de las cartas de servicios en el sector pesquero será utilizada como herramientas de apoyo en los procesos de reforma y modernización del Estado. Permitirá abrir espacios de participación ciudadana, ya que a partir del conocimiento de las expectativas de los ciudadanos los procesos internos de la organización podrán ser ajustados y mejorados para brindar servicios con altos estándares de calidad.

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T/639.2/R74