Negociar: cómo satisfacer a ambas partes

Acosta Vera, José María

Negociar: cómo satisfacer a ambas partes - 1a. ed. - Madrid ESIC 2017 - 202 No

Negociar. El conflicto. La negociación: arte o técnica. Cuándo no es conveniente negociar. Habilidades del negociador. Tipos y estilos de negociación. Etapas de la negociación. Negociación en equipo. El lugar y la agenda. Tácticas de negociación. Técnicas de negociación. Estrategias. Errores que hay que evitar para negociar con éxito. Conciliación, mediación, arbitraje y laudo. Casos prácticos. Lecturas recomendadas.

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