Estrategias de gerencia para la mejora continua de la calidad de servicio de la cooperativa de ahorro y credito credicoop luz y fuerza ltda (Registro nro. 29139)

Detalles MARC
000 -LIDER
Campo de control de longitud fija 01496nam a2200145Ia 4500
005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION
Campo de control 20241209164441.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL
Campo de control de longitud fija 241209s9999 xx 000 0 und d
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
ISBN fca12787
100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre personal quijanndria meyzan manuel mmartin nelson
245 #0 - TITULO
Título Estrategias de gerencia para la mejora continua de la calidad de servicio de la cooperativa de ahorro y credito credicoop luz y fuerza ltda
260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC.
Lugar de publicación Callao
Fecha de publicación 2017
300 ## - DESCRIPCION FISICA
Páginas 89
505 ## - NOTA DE CONTENIDO
Nota de contenido Esta investigacion se ha realizado ccon la finalidad de establecer estrategias para la mejora continua de laa calidad de servicio de la cooperatividad de ahorro y credito credicoop luz y fuerza ltda , que le sirvan de guia a la propia institucion , mejorando su calidad ,, de tal maanera que incremente sus socios , propiciando mejores servicios para ampliar ls segmentos de mercado a los que atiende . se ha determinaddo que los principales factores que deteriorn la calidad del servicio en la cooperativa son: a) que no se ejeccutaan un buen liderazgo y gestion efectiva dentro de la cooperativa ,b) que falta un plan y motivacionaal que influya positivaamente en los colaboradores, c) que la comunicacion interna no es totalmente efectiva , y d) queno existe un plan de particion de los colaboradores .los objetivos de la investigacion son formular estrategias que incluyan planes de comunicacion , participacion y motivacion , dirigidos a los colaboradores , que permitan mejorar la calidad de servicio de manera continua.
942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA)
-- T.D

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