Estrategias de gerencias para la Mejora Continua de la Caliad de servicio de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Credicoop Luz y Fuerza LTDA. (Registro nro. 29243)

Detalles MARC
000 -LIDER
Campo de control de longitud fija 01518nam a2200157Ia 4500
005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION
Campo de control 20241209164442.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL
Campo de control de longitud fija 241209s9999 xx 000 0 und d
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
ISBN fca12895
082 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY
Número de clasificación T.M/658.401/Q44
100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Quijandria Meyzan, Manuel Martín Nelson
245 #0 - TITULO
Título Estrategias de gerencias para la Mejora Continua de la Caliad de servicio de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Credicoop Luz y Fuerza LTDA.
260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC.
Lugar de publicación Callao
Fecha de publicación 2017
300 ## - DESCRIPCION FISICA
Páginas 89
505 ## - NOTA DE CONTENIDO
Nota de contenido Esta investigación se ha realizado con la finalidad de establecer estrategias para la mejora continua de la calidad de servicios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDICOOP LUZ Y FUERZA Ltda. , que le sirven de guía a la propia institución, mejorando su calidad. De tal manera que incremente sus socios, propiciando mejores servicios para ampliar los segmentos de mercado a los que atiende. Se ha determinado que los principales factores, que deterioran la calidad del servicio en la Cooperativa son. A) que no se ejecuta un buen liderazgo y gestión efectiva dentro de la cooperativa, b) que falta un plan motivacional que influya positivamente en los colaboradores, c) que la comunicación interna no es totalmente efectiva, y d) que no existe un plan de participación de los colaboradores.Los objetivos de la investigación son formular estrategias que incluyan planes de comunicación, participación y motivación, dirigidos a los colaboradores, que permitan mejorar la calidad del servicio de manera continua.
942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA)
-- T.M
Existencias
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        Biblioteca Especializada FCA Biblioteca Especializada FCA Primer Piso 04/10/2023 Donación Bueno   T.M/658.401/Q44 FCAtm47 09/12/2024 09/12/2024 Tesis Maestría Interno
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