Calidad del servico y satisfacción del estudiante del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional del Callao (Registro nro. 29247)
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| 000 -LIDER | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 01366nam a2200169Ia 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION | |
| Campo de control | 20241209164442.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL | |
| Campo de control de longitud fija | 241209s9999 xx 000 0 und d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | fca12901 |
| 082 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | T.M/658.401/B79 |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre personal | Bosseta Gardella, Luigi Renzo |
| 245 #0 - TITULO | |
| Título | Calidad del servico y satisfacción del estudiante del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional del Callao |
| 260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC. | |
| Lugar de publicación | Callao |
| Fecha de publicación | 2018 |
| 300 ## - DESCRIPCION FISICA | |
| Páginas | 88 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | El presente estudio analiza la relación existente entre la “Calidad del Servicio y la Satisfacción del estudiante del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional del Callao”. A fin de conocer las opiniones de los estudiantes del Centro de Idiomas y proponer mejoras en los servicios académicos y atención como persona. El estudio fue de tipo: descriptivo, correlacional y aplicado, con un diseño transversal, descriptivo y correlacional.La muestra estuvo conformada por 375 alumnos que representan el total de la población de 14.500. Se aplicaron las técnicas de observación, encuestas, análisis documental y escalas de tipo Likert.Para la comprobación de la hipótesis se utilizó la estadística no paramétrica. Los resultados obtenidos fueron favorables y permitieron comprobar que, a mejor calidad de servicios, mayor satisfacción de los estudiantes. |
| 700 ## - ASIENTO SECUNDARIO --NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre personal | Rojas Acosta Mayleen Lyli |
| 942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA) | |
| -- | T.M |
| Withdrawn status | Lost status | Damaged status | Not for loan | Home library | Current library | Shelving location | Date acquired | Source of acquisition | Coded location qualifier | Total Checkouts | Full call number | Barcode | Date last seen | Price effective from | Koha item type | Public note |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Biblioteca Especializada FCA | Biblioteca Especializada FCA | Primer Piso | 05/10/2023 | Donación | Bueno | T.M/658.401/B79 | FCAtm66 | 09/12/2024 | 09/12/2024 | Tesis Maestría | Interno |