Calidad del servicio hotelero y lealtad de los turistas en la ciudad de Carhuaz 2019 (Registro nro. 29673)

Detalles MARC
000 -LIDER
Campo de control de longitud fija 01489nam a2200169Ia 4500
005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION
Campo de control 20241209164449.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL
Campo de control de longitud fija 241209s9999 xx 000 0 und d
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
ISBN fca13352
082 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY
Número de clasificación T.M/658.401/L85
100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Loli Poccori, Cesar Vladimir
245 #0 - TITULO
Título Calidad del servicio hotelero y lealtad de los turistas en la ciudad de Carhuaz 2019
260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC.
Lugar de publicación Callao
Fecha de publicación 2022
300 ## - DESCRIPCION FISICA
Páginas 197
505 ## - NOTA DE CONTENIDO
Nota de contenido En la presente investigación se planteó determinar la relación entre la calidad del servicio y la lealtad de los turistas nacionales que visitaron la provincia de Carhuaz en el 2019. Para este estudio se realizó una encuesta online a 408 turistas nacionales que pernotaron en la provincia de Carhuaz en el 2019, esta es una investigación cuantitativa, con diseño no experimental, transaccional- correlacional, se empleó el método Hotelqual que se utiliza para medir la calidad del servicio, la encuestas fue dividida en 20 preguntas para medir la calidad del servicio y 14 preguntas para medir la lealtad, para el análisis de la correlación de resultados se utilizó el sistema estadísticos SPSS, se evaluaron 3 dimensiones que son la evaluación del personal, la evaluación de las instalaciones y la organización del servicio, donde se hayo que si existe una relación entre la calidad del servicio y la lealtad de los turistas nacionales que pernotaron en la provincia de Carhuaz en el 2019.
856 ## - LOCALIZACION Y ACCESO ELECTRONICO
Identificador Uniforme del Recurso <a href="https://hdl.handle.net/20.500.12952/7635">https://hdl.handle.net/20.500.12952/7635</a>
942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA)
-- T.M
Existencias
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