Imagen organizacional y calidad del servicio académico de la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur (Registro nro. 29824)

Detalles MARC
000 -LIDER
Campo de control de longitud fija 02419nam a2200169Ia 4500
005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION
Campo de control 20241209164451.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL
Campo de control de longitud fija 241209s9999 xx 000 0 und d
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
ISBN fca13504
082 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY
Número de clasificación T.D/658/T38
100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Diaz Leyva, Teodoro Neri
245 #0 - TITULO
Título Imagen organizacional y calidad del servicio académico de la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur
260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC.
Lugar de publicación Callao
Fecha de publicación 2023
300 ## - DESCRIPCION FISICA
Páginas 104
505 ## - NOTA DE CONTENIDO
Nota de contenido El objetivo de la presente investigación es determinar la relación entre la calidad del servicio académico y la imagen de organizacional de la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur, la investigación es de tipo básico, nivel correlacional, enfoque cuantitativo y presenta un diseño correlacional, no experimental y transversal. Se utilizó el cuestionario en escala de Likert para obtener las percepciones de los estudiantes con respecto a las variables calidad del servicio académico e imagen organizacional y así determinar la relación de las mismas utilizando coeficiente de correlación de Spearman. La muestra empleada fue probabilística y representativa de 223 estudiantes. El estudio presenta sus resultados a través de un análisis estadístico que abarca tanto el enfoque descriptivo como el inferencial. En el análisis descriptivo, se emplearon gráficos de barras y tablas cruzadas para presentar los datos. Por su parte, el análisis inferencial se basó en la contratación de hipótesis, que constituye el propósito central de la investigación. Desde una perspectiva descriptiva, los hallazgos de la investigación revelaron que el 47.5% de los estudiantes consideraron que la calidad del servicio académico es buena, al igual que la percepción de la imagen organizacional. Por otro lado, únicamente el 4% de los encuestados indicaron que es muy buena ambas variables a la vez. Asimismo, la prueba de hipótesis general arrojó un coeficiente de correlación de Spearman de 0.655 entre las variables "calidad del servicio académico" e "imagen organizacional". Este resultado pone de manifiesto una correlación directa y considerable entre dichas variables. Es importante destacar que el p-valor obtenido fue inferior a 0.05, lo cual condujo al rechazo de la hipótesis nula en favor de la hipótesis del investigador, subrayando así la presencia de una correlación significativa.
856 ## - LOCALIZACION Y ACCESO ELECTRONICO
Identificador Uniforme del Recurso <a href="https://hdl.handle.net/20.500.12952/8653">https://hdl.handle.net/20.500.12952/8653</a>
942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA)
-- T.D
Existencias
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