Catorce puntos de deming aplicados a los servicios (Registro nro. 34156)
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| 000 -LIDER | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 00791nam a2200169Ia 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION | |
| Campo de control | 20241209164556.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL | |
| Campo de control de longitud fija | 241209s9999 xx 000 0 und d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | fcc649 |
| 082 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | 658/R84 |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre personal | Rosander, A.C. |
| 245 #0 - TITULO | |
| Título | Catorce puntos de deming aplicados a los servicios |
| 250 ## - MENCION DE EDICION | |
| Mención de edición | 1a. |
| 260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC. | |
| Lugar de publicación | Madrid |
| Nombre del editor | Ed. Díaz de Santos |
| Fecha de publicación | 1994 |
| 300 ## - DESCRIPCION FISICA | |
| Páginas | 160 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Control de calidad en Japón. Influencia de Deming en los Estados Unidos. Alcance de la calidad de servicio. Multiplicidad de las características de calidad. Productos nuevos y discontinuos. Una muestra de una unidad. Dirección de servicio y el cliente. Prevención de la no calidad. Plan de Deming. Catorce puntos de Deming. Programa de calidad para servicios. Mejorar la calidad |
| 942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA) | |
| -- | LIB |
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