Calidad de atención y satisfación del usuario en el servicio de medicina oncologica del Instituto Regional de enfermedades neoplásicas del centro de concepción-Junín 2023 (Registro nro. 42866)

Detalles MARC
000 -LIDER
Campo de control de longitud fija 01976nam a2200157Ia 4500
005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION
Campo de control 20241209164807.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL
Campo de control de longitud fija 241209s9999 xx 000 0 und d
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
ISBN fcs5576
082 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY
Número de clasificación T.E/610.73698/T12
100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Tacunan Llacua Nathaly
245 #0 - TITULO
Título Calidad de atención y satisfación del usuario en el servicio de medicina oncologica del Instituto Regional de enfermedades neoplásicas del centro de concepción-Junín 2023
260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC.
Lugar de publicación Callao
Fecha de publicación 2023
300 ## - DESCRIPCION FISICA
Páginas 70
505 ## - NOTA DE CONTENIDO
Nota de contenido El trabajo de investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre las calidad de atención y la satisfacción del usuario del servicio de medicina oncológica del Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas del Centro, Concepción – Junín 2023, como metodología, la investigación fue de diseño descriptivo – correlacional y método no experimental, como método general se usó el método científico, tuvo una población de 95 usuarios, en los cuales se utilizó muestreo probabilístico aleatorio simple para poblaciones finitas llegando a trabajar con 76 usuarios, a quienes se les aplicó dos instrumentos, uno para cada variables, los cuales obtuvieron una confiabilidad a través del alfa de Crombach con un 0.925 y 0.873 respectivamente, los resultados mostraron que 55.3% tuvieron una excelente calidad de atención y un 47,4% una satisfacción excelente; de los cuales 47,4% manifestó que la información brindada fue clara, 61% siempre recibió la visita del profesional, 59% manifestó que el personal no se presentó ante ellos, 61% respondió que se aseguró la educación de los familiares en el cuidado y 68,4% respondió que el personal siempre mantuvo la asepsia en sus procedimientos, concluyendo en una relación positiva alta entre las variables de estudio con un Rh de Spearman = 0,752 y un nivel de significancia de menor de 0,05; se recomienda publicar el estudio para que sirva de aporte para diversas instituciones.
942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA)
-- T.E
Existencias
Withdrawn status Lost status Damaged status Not for loan Home library Current library Shelving location Date acquired Source of acquisition Coded location qualifier Total Checkouts Full call number Barcode Date last seen Price effective from Koha item type Public note
        Biblioteca Especializada FCS Biblioteca Especializada FCS Cuarto Piso 14/05/2024 Donación Bueno   T.E/610.73698/T12 FCSte1029 09/12/2024 09/12/2024 Tesis de Segunda Especialidad Profesional Interno