Implementación de ISO 9001 : 2015 Sistema de gestión de la calidad en empresa constructora OC & T Obras civiles y telecomunicaciones SRL. (Registro nro. 47039)

Detalles MARC
000 -LIDER
Campo de control de longitud fija 02046nam a2200181Ia 4500
005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION
Campo de control 20250401110900.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL
Campo de control de longitud fija 241209s9999 xx 000 0 und d
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
ISBN fiq4461
082 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY
Número de clasificación T/660.2/B38i
100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Benites Ferro, Miguel Angel
245 #0 - TITULO
Título Implementación de ISO 9001 : 2015 Sistema de gestión de la calidad en empresa constructora OC & T Obras civiles y telecomunicaciones SRL.
260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC.
Lugar de publicación Callao
Fecha de publicación 2021
300 ## - DESCRIPCION FISICA
Páginas 99
505 ## - NOTA DE CONTENIDO
Nota de contenido El sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001:2015 es el marco de referencia cuando una organización necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente, la realización de un conjunto de actividades bajo las interacciones de los procesos en forma ordenada y coordinada permite ofrecer productos o servicios de calidad para lograr así la satisfacción del cliente. Esta investigación se centró en la implementación del sistema de gestión de la calidad mediante el ciclo de Planear – Hacer – Verificar – Actuar (PHVA). Se ha desarrollado como primera etapa la contextualización inicial de la empresa, bajo entrevistas directas con cada jefe de proceso y personal obrero, manifestando así la realidad en cada área evidenciando problemas como: la entrega de producto a destiempo, quejas, reclamos por retraso en la ejecución del proyecto, la falta de comunicación entre áreas, la falta de conciencia en temas de calidad en el personal obreros, siendo estas los principales factores. Para el efecto se utilizó la matriz FODA, en cumplimiento de los requisitos bajo la Norma ISO 9001:2015. Se elaboró un stock documentario basado el procedimiento, formatos, plan de implementación y protocolos de calidad para el registro y control en la realización de cada actividad, permitiendo así lograr productos que logran la conformidad y satisfacción del cliente.
700 ## - ASIENTO SECUNDARIO --NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Bruno Márquez, Joel Francisco
856 ## - LOCALIZACION Y ACCESO ELECTRONICO
Identificador Uniforme del Recurso <a href="https://hdl.handle.net/20.500.12952/7987">https://hdl.handle.net/20.500.12952/7987</a>
942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA)
-- TPT
Tipo de ítem Tesis Pregrado-Título
Existencias
Withdrawn status Lost status Source of classification or shelving scheme Damaged status Not for loan Home library Current library Shelving location Date acquired Source of acquisition Coded location qualifier Total Checkouts Full call number Barcode Date last seen Price effective from Koha item type Public note Copy number
    Dewey Decimal Classification     Biblioteca Especializada FIQ Biblioteca Especializada FIQ Cuarto Piso 30/10/2024 Donación Bueno   T/660.2/B38i FIQt1055 09/12/2024 09/12/2024 Tesis Pregrado-Título Interno  
    Dewey Decimal Classification     Biblioteca Especializada FIQ Biblioteca Especializada FIQ Cuarto Piso 30/10/2024 Donación Bueno   T/660.2/B38i FIQt1056 09/12/2024 09/12/2024 Tesis Pregrado-Título Interno 2