Influencia de la calidad de atención en la satisfacción de los usuarios externos en el departamento de medicina física y rehabilitación del Hospital Sergio E. Bernales, Comas 2011 (Registro nro. 69094)

Detalles MARC
000 -LIDER
Campo de control de longitud fija 01479nam a2200169Ia 4500
005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION
Campo de control 20250107234200.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL
Campo de control de longitud fija 250106s2012 xx 000 0 und d
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
ISBN 11789
082 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY
Número de clasificación T.M/362.11/S21
100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Sandoval Sandoval, María Blanca
245 #0 - TITULO
Título Influencia de la calidad de atención en la satisfacción de los usuarios externos en el departamento de medicina física y rehabilitación del Hospital Sergio E. Bernales, Comas 2011
260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC.
Lugar de publicación Callao
Fecha de publicación 2012
300 ## - DESCRIPCION FISICA
Páginas 91
Material acompañante Sí
505 ## - NOTA DE CONTENIDO
Nota de contenido El objetivo del presente trabajo fue determinar la influencia de la calidad de atención en la satisfacción de los usuarios externos en el departamento de medicina física y rehabilitación del hospital sergio E. bernales, Comas-2011.Se desarrolló un estudio observacional, analitico, correlacional, no experimental, estando la muestra constituidad por 72 usuarios con un minimo de tres atenciones recibidas, sin descriminar sexo, grado de instrucción, estado civil y condición laboral, siendo la técnica de muestreo aleatorio simple, los datos fueron recolectados mediante dos encuestas, previo consentimiento informado del paciente, el mismo que se desarrollo entre Octubre a Dicienbre del 2011.Los resultados obtenidos arrojaron que hay una correlación positiva y estadisticamente significativa entre la calidad de atención y la satisfacción del usuario externo (Correlación de Pearson).
700 ## - ASIENTO SECUNDARIO --NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Jara Huachilla, Jacqueline Elvira
942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA)
Tipo de ítem Tesis Maestría
Existencias
Withdrawn status Lost status Damaged status Not for loan Home library Current library Shelving location Date acquired Source of acquisition Coded location qualifier Total Checkouts Full call number Barcode Date last seen Price effective from Koha item type Public note
        Unidad de Biblioteca Central, Banco de Libros y Librería Unidad de Biblioteca Central, Banco de Libros y Librería Primer Piso-Referencia 01/02/2016 Donación Bueno   T.M/362.11/S21 BCtm56 08/01/2025 08/01/2025 Tesis Maestría Interno