Calidad de atención percibida por los usuarios atendidos en el servicio de consulta externa en el centro de salud Andrés Araujo Moran. Tumbes, 2018 (Registro nro. 76471)

Detalles MARC
000 -LIDER
Campo de control de longitud fija 01737nam a2200193Ia 4500
003 - IDENTIFICADOR DEL NUMERO DE CONTROL
Campo de control pecaunac
005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION
Campo de control 20250422154701.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL
Campo de control de longitud fija 250422s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
040 ## - FUENTE DE CATALOGACION
Agencia de catalogación pecaunac
Idioma de catalogación spa
082 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY
Número de clasificación T.E/610.734/P23
100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Panta Quiroga, Isabel Alice
245 #0 - TITULO
Título Calidad de atención percibida por los usuarios atendidos en el servicio de consulta externa en el centro de salud Andrés Araujo Moran. Tumbes, 2018
264 ## - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y AVISO DE DERECHOS DE AUTOR
Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación Callao-Perú
Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o aviso de derechos 2018
300 ## - DESCRIPCION FISICA
Páginas 81
520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC.
Nota de sumario, etc. El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la Calidad de atención percibida de los usuarios atendidos en el servicio de consulta externa en el centro de Salud Andrés Araujo Morán, Tumbes 2018”. En este estudio se determinó que el 60.7% de los usuarios se muestran satisfechos por la atención recibida según su percepción con un 39.3% de insatisfacción. En las dimensiones de calidad consideradas en este estudio, se obtuvo un 86% de satisfacción en la dimensión de seguridad en lo que a calidad de atención se refiere, la de empatía con un porcentaje de 85.5 % y la de fiabilidad con un 54.5% a diferencia de las otras dimensiones evaluadas que muestran insatisfacción como se ve en la dimensión de Capacidad de respuesta un 53.42% y aspectos Tangibles con un 73.63%; observándose insatisfacción en atención de caja, farmacia, tiempo de espera en el servicio de admisión, así mismo consideran que el profesional médico no realizó un examen físico completo, no se contó con material disponible para su atención y falta limpieza en el establecimiento de salud.
700 ## - ASIENTO SECUNDARIO --NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Reyes Mosquera, Haydee Francisca
856 ## - LOCALIZACION Y ACCESO ELECTRONICO
Identificador Uniforme del Recurso <a href="https://hdl.handle.net/20.500.12952/3396">https://hdl.handle.net/20.500.12952/3396</a>
942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA)
Tipo de ítem Tesis de Segunda Especialidad Profesional
Existencias
Withdrawn status Lost status Damaged status Not for loan Home library Current library Shelving location Date acquired Source of acquisition Coded location qualifier Full call number Barcode Koha item type Public note
        Unidad de Biblioteca Central, Banco de Libros y Librería Unidad de Biblioteca Central, Banco de Libros y Librería Primer Piso-Referencia 27/06/2022 Donación Bueno T.E/610.734/P23 BCte470 Tesis de Segunda Especialidad Profesional Interno