Expectativa y percepción de la calidad de atención en usuarios de consultorios externos del Hospital Domingo Olavegoya de Jauja, Junín 2024 (Registro nro. 79249)

Detalles MARC
000 -LIDER
Campo de control de longitud fija 02103nam a2200193Ia 4500
003 - IDENTIFICADOR DEL NUMERO DE CONTROL
Campo de control pecaunac
005 - FECHA Y HORA DE ULTIMA TRANSACCION
Campo de control 20250519151627.0
008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACION GENERAL
Campo de control de longitud fija 250519s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
022 ## - INTERNATIONAL STANDARD SERIAL NUMBER
International Standard Serial Number 6130
040 ## - FUENTE DE CATALOGACION
Agencia de catalogación pecaunac
Idioma de catalogación spa
082 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY
Número de clasificación T.E/ 610.734/C22
100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre personal Campos Verástegui Silvia Valentina
245 #0 - TITULO
Título Expectativa y percepción de la calidad de atención en usuarios de consultorios externos del Hospital Domingo Olavegoya de Jauja, Junín 2024
264 ## - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y AVISO DE DERECHOS DE AUTOR
Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación Callao-Perú
Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o aviso de derechos 2024
300 ## - DESCRIPCION FISICA
Páginas 102
520 ## - NOTA DE RESUMEN, ETC.
Nota de sumario, etc. El presente estudio tuvo por objetivo determinar el nivel de expectativa y su relación con el nivel de percepción de la calidad de atención en usuarios de consultorios externos del Hospital Domingo Olavegoya de Jauja, Junín 2024. Metodología fue diseño no experimental, de corte transversal, correlacional, de tipo básica y enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 134 usuarios de consultorios externos de Medicina, Odontología, Crecimiento y Desarrollo, Inmunizaciones y Obstetricia del Hospital Domingo Olavegoya de Jauja y la muestra por 100 usuarios de los mencionados consultorios. Se utilizó como instrumento un cuestionario para cada variable. Los resultados fueron procesados, analizados y relacionados desde estadística descriptiva e inferencial. Como resultado en la hipótesis general se tuvo que existe un valor de Sig. (significación bilateral) de 0,000 menor de 0,05; por lo tanto, con un nivel de confianza del 95%, se decide aceptar la hipótesis alterna y rechazar la hipótesis nula; así mismo, con respecto a las hipótesis específicas se tuvo como resultado que la expectativa en sus dimensiones fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía y aspectos tangibles tiene relación significativa con la percepción de la calidad de atención. Se concluyó en que la expectativa tiene relación significativa con la percepción de la calidad de atención en usuarios de consultorios externos del Hospital Domingo Olavegoya de Jauja, Junín 2024.
856 ## - LOCALIZACION Y ACCESO ELECTRONICO
Identificador Uniforme del Recurso <a href="https://hdl.handle.net/20.500.12952/9769">https://hdl.handle.net/20.500.12952/9769</a>
942 ## - CAMPOS ADICIONALES (KOHA)
Tipo de ítem Tesis de Segunda Especialidad Profesional
Existencias
Withdrawn status Lost status Damaged status Not for loan Home library Current library Shelving location Date acquired Source of acquisition Coded location qualifier Total Checkouts Full call number Barcode Date last seen Price effective from Koha item type Public note
        Biblioteca Especializada FCS Biblioteca Especializada FCS Cuarto Piso 01/04/2025 Donación Bueno   T.E/ 610.734/C22 FCSte6074 19/05/2025 19/05/2025 Tesis de Segunda Especialidad Profesional Interno